TERMS & CONDITIONS


Le presenti Condizioni di Vendita sono applicate in piena conformità alla normativa vigente in materia di vendita a distanza con particolare riferimento al Codice del Consumo (D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005).
Campo d’applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano alle compravendite dei prodotti CHICCA LUALDI BEEQUEEN, concluse a distanza attraverso il sito internet chicca-lualdi.com e devono essere accuratamente esaminate dal cliente prima del completamento della procedura di acquisto a distanza del prodotto indicato. Resta inteso che l’effettuazione dell’ordine di acquisto, attraverso il sito internet  chicca-lualdi.com, implica totale e assoluta conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e la loro integrale accettazione: il cliente, con l’effettuazione dell’ordine d’acquisto attraverso il sito internet chicca-lualdi.com, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con  INSTYLECONSULTING s.r.l. , le presenti condizioni generali di vendita, nonché le condizioni di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione e di accettare tutte le indicazioni a lui fornite, e prende altresì atto che  INSTYLECONSULTING s.r.l. si ritiene vincolata a condizioni diverse dalle presenti, se non preventivamente concordate per iscritto. Le presenti condizioni generali di vendita sono da considerare applicabili ed in vigore fintantoché le stesse risultino pubblicate sul sito internet chicca-lualdi.com
Qualora la società INSTYLECONSULTING s.r.l dovesse modificare le condizioni generali di vendita in oggetto, ne verrà data comunicazione mediante la pubblicazione sul sito e le nuove condizioni generali di vendita saranno applicabili esclusivamente agli ordini effettuati a partire dal giorno della loro pubblicazione.
Identificazione del venditore e titolare del sito
INSTYLECONSULTING s.r.l


Informazioni relative al prodotto
Le informazioni relative ai prodotti CHICCA LUALDI BEEQUEEN suscettibili di vendita a distanza attraverso il sito internet chicca-lualdi.com sono fornite in conformità alle leggi in vigore.

Ordine del prodotto
L’ordine può essere effettuato attraverso il sito chicca-lualdi.com seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel sito stesso. L’importo del singolo ordine non potrà eccedere la somma di Euro 10.000,00 complessivi.
A positiva conclusione dell’iter di pagamento da parte del cliente,  INSTYLECONSULTING s.r.l darà comunicazione al cliente dell’avvenuta accettazione dell’ordine, riservandosi la possibilità di comunicare, entro i 5 gg. successivi alla stessa, l’eventuale impossibilità di evasione dell’ordine stesso, cui seguirà l’immediato annullamento dell’ordine e la contestuale liberazione dell’importo impegnato, sia essa  dovuta al sopravvenuto esaurimento merci o a cause di forza maggiore o qualora l’ordine non corrisponda alle normali necessità di consumo. Tale requisito trova applicazione, sia in relazione al numero di prodotti acquistati con un singolo ordine, sia in caso di una pluralità di ordini relativi al medesimo prodotto e ciò anche nel caso in cui ciascun ordine comprenda un quantitativo di prodotti corrispondenti alle normali necessità di consumo.

Prezzi e Valuta
Il prezzo del prodotto pubblicato sul sito è relativo al singolo articolo, espresso in euro visualizzato IVA inclusa e spese di spedizione incluse.
In conformità a quanto disposto all’art. 53 del Codice del Consumo, il cliente riceve, al momento dell’accettazione del proprio ordine ai sensi dell’art. 4) delle presenti Condizioni di Vendita, la conferma scritta riportante l’informazione circa i prodotti ordinati, l’importo pagato, il dettaglio del prezzo di ogni prodotto, nonché l’esistenza del diritto di recesso, i tempi e le modalità per la restituzione del bene, l’indirizzo geografico della sede di INSTYLECONSULTING s.r.l e le informazioni sui servizi di assistenza e sulle eventuali garanzie commerciali esistenti.
I prezzi pubblicati sul sito, i pagamenti, e le fatture degli ordini sono in Euro.
La somma che sarà addebitata sul vostro conto Paypal o carta di credito può variare poichè basata su regimi di cambio a fluttuazione e sulle commissioni bancarie.
INSTYLECONSULTING s.r.l invita i clienti a contattare il proprio istituto bancario per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione.

Forme di pagamento
Le seguenti forme di pagamento sono accettate da INSTYLECONSULTING s.r.l
Pagamento PayPal
Scegliendo il metodo di pagamento PayPal il cliente può pagare direttamente tramite il Suo conto PayPal o carta di credito (a seconda delle impostazioni del proprio account PayPal e dei servizi messi a disposizione nel proprio paese di acquisto da parte di PayPal)
INSTYLECONSULTING s.r.l si riserva il diritto di spedire la merce unicamente all’indirizzo indicato sull’account verificato da PayPal.


Modalità di spedizione
Le spedizioni in Italia, San Marino e Città del Vaticano sono effettuate tramite corriere DHL e sono gratuite.
Le spedizioni internazionali sono invece effettuate tramite corriere e saranno aggiunte al prezzo dell’articolo in funzione alla nazione indicata per la spedizione (Europa, Asia, America e tutte le altre non facente parti dello Stato Italiano).
Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni INSTYLECONSULTING s.r.l sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.

Consegna
La consegna dei prodotti viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente durante la fase di acquisto sul sito https://chicca-lualdi.com

In ottemperanza alle disposizioni di cui all’art. 54 del Codice del Consumo, INSTYLECONSULTING s.r.l si impegna a consegnare i prodotti regolarmente ordinati secondo le procedure indicate e concordate, entro e non oltre 20 (venti) giorni a decorrere dal giorno in cui il cliente ha effettuato il pagamento.
Nel caso d’irreperibilità del destinatario o di altra persona autorizzata a ricevere la spedizione al momento del tentativo di consegna, il corriere espresso rilascerà un avviso cartaceo contenente i dettagli circa il tentativo di consegna effettuato ed i codici e recapiti che permetteranno di concordare con il corriere stesso un appuntamento per la consegna successiva.
Qualora il corriere non riceva dal cliente istruzioni differenti, effettuerà due altri ulteriori tentativi di consegna che, se inefficaci, decreteranno la messa in giacenza della spedizione per 5 giorni a carico dello spedizioniere. Eventuali spese aggiuntive verranno addebitate al cliente.
A partire dalla messa in giacenza di cui sopra, INSTYLECONSULTING s.r.l contatterà il cliente tramite i recapiti rilasciati dallo stesso al momento della procedura d’iscrizione, al fine di constatare e risolvere i problemi intercorsi.
In caso di mancata risposta o di impossibilità a concordare una consegna entro il termine dei 5 giorni di cui sopra, l’ordine verrà annullato e ne verrà data comunicazione via e-mail al cliente, al quale verrà riaccreditato l’importo pagato al netto delle spese di spedizione.
Nel caso in cui si verificassero entrambe le seguenti condizioni:
1) la consegna del/i prodotto/i al cliente non avvenisse entro 10 giorni lavorativi successivi alla data di spedizione, quale contestualmente comunicata al cliente da parte di INSTYLECONSULTING s.r.l;
2) si fosse verificata l’impossibilità per il cliente di rintracciare il luogo in cui si trovasse la merce suddetta con l’ausilio del sistema informatico on line del corriere;
il cliente sarebbe, in tal caso, obbligato a comunicare a INSTYLECONSULTING s.r.l la mancata consegna del/i prodotto/i, tramite una mail inviata a  shop@chiccalualdi.it e INSTYLECONSULTING s.r.l si impegnerebbe a garantire una nuova spedizione del/i prodotto/i smarrito/i entro le 48 (quarantotto) ore successive la segnalazione; qualora, successivamente a tale comunicazione,  INSTYLECONSULTING s.r.l riscontrasse la sopravvenuta indisponibilità di tale/i prodotto/i  l’ordine sarebbe immediatamente annullato ed avverrebbe la contestuale restituzione al cliente dell’importo pagato.
 
Diritto di Recesso (direttiva 2011/83/UE)
Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia o rimborso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce da parte del consumatore
Istruzioni per il Reso
1.
Per richiedere l’autorizzazione al reso, il cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo: sales@chiccalualdi.it
Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, INSTYLECONSULTING s.r.l invierà al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.).
2.
La restituzione deve essere effettuata con il corriere indicato nella mail inviata da INSTYLECONSULTING s.r.l. Il Numero di Autorizzazione al Reso dovrà essere scritto sulla lettera di vettura, che dovrà essere compilata come indicato nell’e-mail di autorizzazione ricevuta da sales@chiccalualdi.it. (Il Corriere porterà una lettera di vettura al momento del ritiro del pacco).
Il cliente può scegliere 2 tipi di compensazione:

Cambio taglia – È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Non è possibile cambiare il capo con un articolo differente. È previsto un solo cambio merce ed è gratuito per ogni articolo.
Rimborso – I rimborsi saranno processati entro 14gg lavorativi dalla ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso e di sostanziale integrità della merce. Per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale.
I rimborsi saranno emessi nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.
4.
La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Gli articoli da rendere devono presentare sostanziale integrità, non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.

Tutti i capi devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, alle etichette e agli accessori originali in dotazione (sacchetto di stoffa con logo) che sono considerati a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non devono essere stati in nessun modo danneggiati e/o alterati, né utilizzati come unico imballaggio esterno.

I resi devono essere spediti all’interno dello stesso imballaggio utilizzato per la consegna

Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di INSTYLECONSULTING s.r.l., è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate.

INSTYLECONSULTING s.r.l. si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati, spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso, o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

Per maggiori dettagli sul diritto di recesso l’utente può trovare qui copia della direttiva 2011/83/UE.

Altre richieste di Informazioni

Per qualsiasi informazione o reclamo o per qualsiasi comunicazione relativa alle condizioni generali di vendita per corrispondenza, agli ordini e/o ai prodotti CHICCA LUALDI BEEQUEEN, il cliente può rivolgersi al servizio clienti attraverso la sezione “Contact us” del sito CHICCA-LUALDI.COM